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黄金饰品投诉增钻石定制多 消协约谈商户

  为类型金银珠宝行业策划行为,做到厚道守信,黑龙江省杜尔伯特县消费者协会10月26日约谈县内销***金银珠宝饰品的8家商户,要求商家严格执行国度金银珠宝质量尺度。

  据先容,近期,杜尔伯特县消费者协会连续接到多起消费者的投诉,反应商家在黄金饰品兑换中虚假理睬,掉包观念,足金饰品颠末多次兑换酿成了18K金饰品;有的商家向消费者出具的单据多填写专业术语,使消费者很难分辨出是否是公共所熟知的金饰品,因而引起消费纠纷。

  为类型金银珠宝行业策划行为,掩护消费者正当权益,10月26日,卡地亚珠宝,杜尔伯特县消费者协会连系县市场监视打点局12315中心、消保股、尺度化计量股、辖区市场打点所等相关股所,会合约谈县内销***金银珠宝饰品的8家商户,传递7起投诉举报,珠宝定制,要求商户在销***进程中严格遵守《产物质量法》《消费者权益掩护法》《黑龙江省消费者权益掩护条例》及《黑龙江省金银珠宝饰品消费争议办理步伐》等法令礼貌的划定,严格执行《GB11887—2012首饰贵金属纯度的划定及定名要领》的国度尺度,类型金银珠宝饰品策划行为。

  杜尔伯特县消协要求商家在内部质量打点上,成立并执行索证索票、购进验收等制度,向消费者开具的诺言卡或购货凭证上除注明名称、价值、货号外,贵金属含量要标注精确清晰,如:金750(18K),Au750(Au18K),G750(G18K)等。在兑换金银珠宝饰品进程中,两边签订的金银饰品兑换协议书上应标明饰品名称、饰品编码、饰品质量、******号、销***人员、销***日期、经销商信息、客户签名和接洽电话、品质理睬等内容。兑换协议书中必需用中文标明金银珠宝饰品纯度,如:足金、铂金900或白金900、钯金950等公共所熟知的中文字样。商户要在店内柜台上设立金银珠宝饰品销***提示牌,提醒消费者要仔细寓目饰品的纯度含量,产地,印记,标签等,假如产生消费纠纷请实时拨打12315投诉。8家经销商就地签订了《金银珠宝饰品销***理睬书》,果真理睬依法策划,诚信立业,对所策划的金银珠宝首饰品质量安详负全责。

  来历:中国消费者报哈尔滨讯(刘玉石 记者 刘传江)

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